Domande sulla spedizione

Inviamo la nostra spedizione di pacchi con DHL e prodotti ingombranti tramite Agenzia di spedizione. La spedizione è gratuita in Germania. Se disponibile, è possibile selezionare un'altra compagnia di spedizione nel checkout. Non appena consegniamo il pacchetto alla corrispondente compagnia di spedizione, riceverai una notifica di spedizione con le informazioni sulla spedizione via e -mail.

nazione Prezzo € il peso Metodo di spedizione
Germania 0,00 Fino a 31,5 kg Pacchetto DHL
Francia, Gran Bretagna, Italia 15,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Spagna 20,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Austria 12,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia 16,99 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Andorra, San Marino, Città del Vaticano 20,49 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania 22,99 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Liechtenstein, Svizzera 42,99 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Albania, Bosnia ed Erzegovina, Islanda, Montenegro, Norvegia, Serbia 55,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Israele, Russia, Georgia, Turchia 78,99 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Cina, India, Giappone, Qatar, Arabia Saudita, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Canada, Messico, Stati Uniti (USA) 129,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium
Altri paesi 149,00 Fino a 31,5 kg DHL Premium

Un avviso:
Durante la spedizione in paesi non UE, possono essere sostenute tasse o costi aggiuntivi (tariffe) come parte del tuo ordine, che non sono gestiti o fatturati da noi, ma devono essere pagati direttamente alle dogane responsabili o alle autorità fiscali a spese. Si prega di informarsi sui dettagli delle autorità competenti (inclusa l'IVA statutaria)

In caso di merci azionarie, i tempi di spedizione regolari sono 2-3 giorni lavorativi. Con le merci d'ordine (merci di rotta), i tempi di consegna sono sostanzialmente più di 5 giorni lavorativi. Pertanto, presta attenzione ai tempi di consegna specificati nella descrizione! Se ci sono ritardi di consegna inaspettatamente, ti informeremo via e -mail.

In caso di inoltro, il tempo di spedizione è di circa 5-7 giorni lavorativi. Inoltre, abbiamo bisogno di un telefono no. Per fissare un appuntamento con il trasferimento del trasporto merci.

Sì, se sei registrato con DHL, tieni il tuo numero di post nel checkout e l'articolo ordinato corrisponde alle dimensioni della stazione di imballaggio.

 

Questo può avere ragioni diverse. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su di esso. Se l'ultima scansione è stata più lunga di 48 ore fa, possiamo avviare un reclamo a termine a DHL per te. Ci contatti per favore.

 

Domande sul pagamento

  • Contanti al ritiro
  • trasferimento
  • Paypal
  • PayPal Express
  • Amazon Pay
  • Chiaro
  • Apple paga
  • Google Pay
  • Carta di credito
  • Sfortunatamente, attualmente non stiamo offrendo condizioni speciali per i rivenditori.

    Il rimborso avviene regolarmente immediatamente dopo il ritorno o il ritorno. Per il rimborso, utilizziamo solo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale. Se ci sono ritardi, chiediamo la tua comprensione.

    Reclamo, Exchange & Return

    Sfortunatamente, ogni tanto può accadere che un articolo errato è pieno o che le merci siano danneggiate durante il trasporto. In tali casi, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Ti aiuteremo immediatamente. Se non è necessario un reso per i difetti ottici, ti preghiamo di inviarci una foto del reclamo (anche in caso di danno da trasporto) via e -mail o whatsapp. Quindi risparmiamo tempo prezioso e non si trasformano inutilmente l'ambiente con la nuova spedizione. Si prega di non inviarci alcuna spedizione di pacchetti non gelati, poiché non possiamo accettare le spedizioni di pacchetti non gelati per motivi organizzativi.

    Rimborso o scambio?
    Di norma, organizziamo un rimborso dopo aver elaborato il ritorno e puoi semplicemente ordinare di nuovo il prodotto desiderato. Se preferisci scambiare, faccelo sapere in anticipo.

    Copriamo i costi di spedizione per te. Si prega di richiedere un reso può essere richiesto da noi. Inviaci un'e -mail per restituire@freizeitschmiede.Com con la fondazione di ritorno e le specifiche del numero del cliente o del numero di fattura. Naturalmente, questo può essere fatto anche per telefono o tramite WhatsApp.

    Nota: è possibile restituire l'ordine entro 1 mese dalla ricevuta, senza dare motivi.

    Si prega di richiedere l'area posteriore tramite e -mail Reteur@freizeitschmiede.com con noi. Condividi la Fondazione Return e il numero del cliente o il numero di fattura. Naturalmente, questo può essere fatto anche per telefono o tramite WhatsApp.

    Altre domande

    La raccolta è possibile solo dopo un appuntamento preventivo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti e scoprire in anticipo se l'articolo desiderato è disponibile.

    Lun - Ven 8:00 - 16:00
    Seduto, così e le vacanze a livello nazionale sono state chiuse

    Si prega di notare le normative igieniche attualmente applicabili del governo federale in relazione a Covid-19. Le misure protettive dell'ordinanza sulla protezione Corona (Coronaschvo) NRW si applicano fino a un ulteriore preavviso.

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